服务政策

SERVICE POLICY

服务政策

服务政策

你需要查询哪款产品的服务政策和收费标准?


图片名称

全屋采暖

图片名称

全屋冷暖

图片名称

全屋热水

图片名称

新风除湿

图片名称

商用工程

图片名称

机组配件

三包规定(年)

国家

整机

1

主要部件

2

AXEN

整机

5

主要部件

7

安全使用寿命期

15

三包规定(年)

国家

整机

1

主要部件

2

AXEN

整机

5

主要部件

7

主要零部件明细

水泵、膨胀阀、换热器等

安全使用寿命期

15

 

产品大类

家用热水器

三包规定(年)

国家

整机

1

主要部件

3

AXEN

整机

5

主要部件

6

安全使用寿命期

15

商用热水器服务政策

产品大类

商用热水器

三包规定(年)

国家

整机

1

主要部件

1

AXEN

整机

2

主要部件

2

安全使用寿命期

15

三包规定(年)

国家

整机

1

主要零部件

3

AXEN

整机

5

主要零部件

5

安全使用寿命

15

安全使用寿命期

10

保修政策

商用工程项目具体保修政策以合同为准

适用范围

由用户额外购买的机组配件

三包规定(年)

国家

1

AXEN

 

3

凡属下列情况之一的,不属于包修范围:
(1) 因用户使用不当或保管不善而损坏的产品;
(2) 非我公司特约服务人员安装或维修造成损坏的产品;
(3) 没有有效购机证明的产品或购机证明经涂改的产品
(4) 安装服务卡上登记的产品型号、机身编码与所维修产品的产品型号、机身编码不符的产品,5) 由于电源电压不稳或超出正常电压范围(198-243) VA.c.,或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品(6) 因用户使用环境恶务造成的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀的;
(7) 不可抗拒的自然灾害造成损坏的产品;
8) 超过规定包修期限的产品;
(9) 非我公司承诺的服务项目和内容。


其他保修说明:
(1) 网购机享受正常的产品包修政策,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责:
(2) 各分中心或经销商自行承诺的额外服务与附加的非原厂配置赠品,由相关经销商负责服务(3) 全系列产品售后服务有效保修凭证为商用发票、机打小票、电子购物记录或有效收据。